服務(wù)行業(yè)技能考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)1.問(wèn)答題在飯店服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)客人帶有易燃易爆品如何處理？
參考答案：①在飯店服務(wù)中，若發(fā)現(xiàn)客人帶有易燃易爆物品，工作人員要?jiǎng)訂T客人交出，代為保管。
②同時(shí)要報(bào)告主管和飯店保安部門(mén)...
②同時(shí)要報(bào)告主管和飯店保安部門(mén)...
參考答案：結(jié)果；處理人員的工作態(tài)度、方式等是否滿意
參考答案：顏色；凈度；切工；重量
8.問(wèn)答題如何建立良好的媒介關(guān)系？
參考答案：與公共關(guān)系傳播活動(dòng)相比，在傳播原則、傳播目標(biāo)以及價(jià)值取向方面，有共性也有差異。新聞媒介有自己的集團(tuán)性和功利性，公關(guān)宣傳也...
