中央企業(yè)班組長(zhǎng)管理章節(jié)練習(xí)(2020.03.29)

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1 下列關(guān)于任務(wù)管理型班組長(zhǎng)的說(shuō)法，正確的是（）

2 實(shí)施火車(chē)票實(shí)名制購(gòu)買(mǎi)、查驗(yàn)制度的，旅客應(yīng)當(dāng)憑（）購(gòu)票乘車(chē)。

3 QC小組課題設(shè)定時(shí)要抓住三個(gè)要素：（）、問(wèn)題（特性）、結(jié)果。

4 為提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)提供者應(yīng)將工作重點(diǎn)放在（）等方面。

5 “兵頭將尾”的班組長(zhǎng)既是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者，主管人員命令和決定的執(zhí)行者，班組的主心骨、帶頭人，也是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁。你認(rèn)為作為一名班組長(zhǎng)需要具備的管理能力有（）

6 海恩法則強(qiáng)調(diào)任何一起事故災(zāi)難都是有原因的，預(yù)防事故發(fā)生，必須及早（）

7.判斷題事故應(yīng)急預(yù)案在應(yīng)急系統(tǒng)中并不起著關(guān)鍵作用。

8 職工培訓(xùn)的一個(gè)重要方面就是崗位培訓(xùn)，其中崗位規(guī)范、崗位技能和（）被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。

9 視覺(jué)信號(hào)的基本顏色中的紅色表示的意義是（）

10.判斷題班組長(zhǎng)在班組經(jīng)濟(jì)核算中起到了橋梁紐帶的作用，但是不屬于一個(gè)組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。