別克崗位考試別克服務(wù)銅牌專員崗位考試判斷題每日一練(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題環(huán)車檢查的目的是要確認(rèn)車輛的故障現(xiàn)象與車內(nèi)有無貴重物品。（）

2.判斷題預(yù)約工位的預(yù)留時(shí)間跨度，一般可視情況而定，但原則上不可低于20分鐘。（）

3.判斷題在維修過程中發(fā)現(xiàn)客戶車輛有新增涉及安全的維修項(xiàng)目，服務(wù)專員可直接要求技工進(jìn)行維修，事后再請客戶追認(rèn)即可。（）

4.判斷題接待客戶車輛來廠維修時(shí)，預(yù)估的完工時(shí)間就是可交車給客戶的時(shí)間。（）

5.判斷題客戶打來電話預(yù)約車輛維修保養(yǎng)，服務(wù)專員僅需確認(rèn)客戶姓名和聯(lián)系方式即可。等待客戶車輛進(jìn)廠后，再檢查確認(rèn)車輛狀況與需要的維修內(nèi)容。（）