提倡講普通話，使用文明禮貌用語，嚴(yán)禁說臟話、忌語。盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與客戶的交流效果。
供電營業(yè)場必須公開電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
文雅、禮貌、精神。
