物流客戶服務(wù)填空題每日一練(2020.05.18)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.填空題生產(chǎn)商與銷售商、生產(chǎn)商與供應(yīng)商關(guān)系主要通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。即一方面（）；另一方面（）。

2.填空題電子商務(wù)是依據(jù)“鏈”而生的一種新?tīng)I(yíng)銷模式，其最顯著的特點(diǎn)是改變了（），（），從而使企業(yè)與客戶之間的溝通變得（）、（）、（）、和（）。

3.填空題電子商務(wù)為企業(yè)與客戶之間進(jìn)行廣泛的（）溝通創(chuàng)造了條件。

4.填空題為了提高客戶的忠誠(chéng)度，對(duì)客戶的服務(wù)應(yīng)滲透到（）、（）、（）的各個(gè)階段中，換句話來(lái)講，也就是要將客戶服務(wù)貫穿于產(chǎn)品的（）。

5.填空題物流的包裝作業(yè)目的不是要改變商品的銷售包裝，而在于通過(guò)對(duì)銷售包裝進(jìn)行（），（），（），形成適宜物流和配送的組合包裝單位。