多項選擇題面對團隊房間費用的描述，哪些是正確的？（）

A.確認團隊是否有專人統(tǒng)一支付
B.與團隊對接人確認房間價格、是否有預(yù)付款
C.費用收取與普通客人一樣，住一個房間收一個房間
D.團隊有統(tǒng)一支付，團員詢問價格時，如實告知
E.房間價格保密，如客人再三詢問，告知客人門市價或讓客人上網(wǎng)查詢
F.團隊自費時，客人辦理入住與散客相同


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題團隊安排房間要注意什么？（）

A.集中安排，盡可能同一個樓層
B.排房之后，通知客房安排打掃房間順序
C.確認團隊是否有VIP房間
D.配合客房，確認房間設(shè)施設(shè)備使用正常

2.多項選擇題面對團隊客人，以下哪些說法是正確的？（）

A.提前聯(lián)系負責人，詢問到店時間、是否有特殊需求，告知入住需知
B.等客人來了再說，隨機應(yīng)變
C.提前安排好房間，制作好房卡
D.客人入住因為太多，又都是一起的，所以公安系統(tǒng)不用一一對應(yīng)
E.確認團隊早餐時間、會議室使用情況

3.多項選擇題免費房辦理入住時，該如何操作？（）

A.直接做房卡點入住即可
B.和普通客人一樣正常辦理入住、只是不收費用
C.確認免費房是否有審批單，并與入住單放在一起
D.客人入住不用公安系統(tǒng)登記，是特殊客人

4.多項選擇題入住客人為可疑人物時下列哪些操作有問題？（）

A.啥都不管，客人直接上樓
B.客人上樓或離開前臺不在大堂后報警
C.毫不猶豫、立刻報警
D.見義勇為、立刻招呼同事制伏對方

5.多項選擇題在告知客人房間號時，應(yīng)該注意什么地方？（）

A.輕聲，注意四周是否有其他人
B.告知客人樓層
C.在房卡套上指出房間號
D.除非客人詢問或自報房號，否則不主動報出客人房號