多項選擇題在汽車服務(wù)企業(yè)中,可以對員工進行績效評估的評價者有()
A.直接主管
B.員工的同事
C.員工自我
D.員工的下級
E.工作績效評估委員會
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
3.多項選擇題高級管理人員的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法有()
A.案例研究
B.大學(xué)研修班
C.初級董事會
D.管理競賽
E.角色扮演
4.單項選擇題在進行人際關(guān)系技能培訓(xùn)時,常見的培訓(xùn)方式是()
A.溝通技巧訓(xùn)練
B.寫作能力訓(xùn)練
C.工作流程培訓(xùn)
D.創(chuàng)新思維培訓(xùn)
5.單項選擇題汽車服務(wù)企業(yè)進行人際關(guān)系技能培訓(xùn)時,可采用的培訓(xùn)方式是()
A.創(chuàng)新思維訓(xùn)練
B.寫作能力訓(xùn)練
C.工作流程培訓(xùn)
D.社交禮儀培訓(xùn)
最新試題
從短期的角度上看,客戶的不滿與投訴表面看來損害了企業(yè)短期利益,但是從長遠來看,避免了產(chǎn)品可能給客戶帶來的重大傷害。
題型:判斷題
汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績效評價的特點有()。
題型:多項選擇題
汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達敬意與謝意,目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒有把他忘記。
題型:判斷題
為什么說新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)?
題型:問答題
由營銷因素造成的客戶流失包括()。
題型:多項選擇題
對顧客流失率的正確表示是()。
題型:單項選擇題
簡述親情關(guān)系法開發(fā)潛在客戶的優(yōu)點及適用條件。
題型:問答題
什么是汽車服務(wù)企業(yè)處理客戶不滿與投訴的“六個一點”?
題型:問答題
企業(yè)()的利潤來源于20%老客戶的重復(fù)購買。
題型:單項選擇題
在成熟的汽車市場中,服務(wù)的銷售額占()%左右。
題型:單項選擇題