動態(tài)反映客戶滿意狀態(tài)的主要綜合性數(shù)據(jù)包括（）

對于客戶投訴，以下錯誤的有（）。

（）的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。

客戶識別就是目標(biāo)客戶細分。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶互動就是與客戶進行語言溝通。

關(guān)系營銷強調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。

客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。