多項(xiàng)選擇題飯店的形象主要包括（）
A.飯店的歷史
B.知名度
C.口碑
D.信譽(yù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題前廳銷售內(nèi)容包括（）
A.飯店的地理位置
B.飯店的設(shè)施設(shè)備
C.飯店的服務(wù)
D.飯店的環(huán)境氛圍
2.多項(xiàng)選擇題飯店在經(jīng)營(yíng)淡季時(shí)，為（），在滿足客人需求的前提下，常采用相對(duì)集中排房，關(guān)閉其他樓層的措施。
A.節(jié)省能源消耗
B.減少成本
C.節(jié)約勞動(dòng)力
D.提高效率
3.多項(xiàng)選擇題作為前廳員工，要做好客房的銷售工作，必須要對(duì)（）等有全面的了解。
A.影響飯店房態(tài)的因素
B.房態(tài)類型
C.影響客房定價(jià)的因素
D.客房定價(jià)方法
4.多項(xiàng)選擇題客房情況表內(nèi)容包括（）兩大類。
A.客房使用情況
B.客房住宿情況
C.客房狀況
D.客房清潔情況
5.多項(xiàng)選擇題進(jìn)行客房定價(jià)時(shí)，飯店應(yīng)考慮其服務(wù)質(zhì)量，比如服務(wù)人員禮節(jié)禮貌、（）
A.服務(wù)態(tài)度
B.服務(wù)效率
C.服務(wù)技巧
D.服務(wù)特色
最新試題
GRO要及時(shí)記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。
題型：判斷題
下列屬于行李員服務(wù)范疇的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
每周預(yù)測(cè)表包含的內(nèi)容一般有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺(tái)房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實(shí)原因，采取措施糾正差錯(cuò)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。
題型：判斷題
在察覺到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力，采取有策略的語(yǔ)言和行動(dòng)，促使客人做出最終選擇。
題型：判斷題
如果有客人過生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關(guān)要求。
題型：判斷題
在察覺到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力，采取有策略的語(yǔ)言和行為，促成客人做出最終選擇。
題型：判斷題
提供散客到店行李服務(wù)時(shí)，行李員的下列做法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
金鑰匙是一個(gè)（）組織。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題