單項選擇題人們在接收信息塊的時候，通常能夠記?。ǎ﹤€，如果溝通中的內容超過這個范圍，信息接收便容易失敗。
A.5~9
B.10~12
C.3~4
D.10~20
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1.單項選擇題外圍路徑指人們不思考溝通中的（），而受周邊線索情況的影響。
A.論點
B.論據(jù)
C.論證
D.定論
2.單項選擇題當我們怯場時，我們的表現(xiàn)是（）。
A.語言流利
B.表情僵硬
C.神情瀟灑自在
D.注意力集中
3.單項選擇題自上而下的溝通方式是指（）。
A.上行溝通
B.下行溝通
C.平行溝通
D.以上答案均不對
4.單項選擇題影響力是指領導者通過命令、建議、（）等言語指令和榜樣示范等非言語指令引起員工做出預期反應的感召力量。
A.要求
B.勸告
C.提出
D.告訴
5.單項選擇題說明要匯報的工作名稱或要點是（）。
A.引子
B.主題
C.延伸
D.總結
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