單項選擇題在企業(yè)里，經(jīng)?？梢钥吹剑谝粋€月有一個問題，第二個月還有同一個問題，等到第三個月，第四個月還有這個問題，甚至于一年這個問題都可能解決不了。這個問題如果你是去在面談中，發(fā)現(xiàn)了問題沒有解決，實際上你就是溝而不通。因為沒有結果，再談下去也會沒有結果。案例忽視了績效反饋的（）功能
A.績效反饋在考核者和被考核者之間架起一座溝通的橋梁，是考核公開化，確?？己说墓胶凸?br />
B.績效反饋是提高績效的保證
C.績效反饋可以排除目標沖突，有利于增強企業(yè)的核心競爭力
D.績效反饋可以將考核信息完整的反饋給員工
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1.單項選擇題某位員工上班時，對顧客態(tài)度粗暴，主管人員在批評他說：“我想你有你的理由，可是在商場內(nèi)與顧客爭吵，在顧客眼中，你代表的就是整個商場…”上述的例子體現(xiàn)了（）批評技巧。
A.寬以待人
B.不翻舊帳
C.因人而異
D.對事不對人
2.單項選擇題在績效反饋中，當主管人員問道“你以前做的很好，這次可能是失誤，我想你下次不會出現(xiàn)同樣的錯誤了”體現(xiàn)了（）反饋技巧。
A.不隨意打斷下屬
B.多問少講
C.正面評價的同時指出不足
D.對事不對人，盡量描述事實而不妄加評價
3.單項選擇題策略分析法采用的是（）的思想，通過建立包括財務指標與非財務指標的綜合指標系統(tǒng)對企業(yè)的績效水平進行監(jiān)控。
A.關鍵事件法
B.平衡計分卡
C.行為觀察法
D.KPI
4.單項選擇題確定關鍵績效指標的方法有（）
A.排序法
B.行為觀察考評法
C.混合標準量表法
D.標桿基準法
5.單項選擇題基于“80/20”原則的績效考評方法是（）
A.排序法
B.行為觀察考評法
C.混合標準量表法
D.關鍵指標法
最新試題
成本收益理論對績效管理的指導意義體現(xiàn)在員工和出資者兩個方面。
題型：判斷題
在績效評估中，一些評估者喜歡給所有的被評估者高分，而有的則喜歡給低分，這種現(xiàn)象屬于（）
題型：單項選擇題
績效管理體系是績效管理中涉及的哪些方面的總和（）
題型：多項選擇題
績效評估的管理功能一般包括（）
題型：多項選擇題
在下列績效評估出現(xiàn)的偏差中，可用強制分配法為對策的有（）
題型：多項選擇題
控制論有助于從完整、系統(tǒng)、全面的角度去分析和研究績效管理。
題型：判斷題
目標設置理論極力主張參與，運用參與的主要好處在于，引導員工建立更難達到的目標。
題型：判斷題
發(fā)展式績效評估的“發(fā)展”效果有（）
題型：多項選擇題
績效評估的過程實際上就是一個觀察與收集被評估者績效信息、分析信息、作出判斷以及提供反饋的過程。
題型：判斷題
現(xiàn)代績效評估的出發(fā)點是事與人，績效反饋面談不能只是就事論事。
題型：判斷題