A.行李員
B.前廳接待員
C.門童
D.安保人員
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A.直接給予客人折扣
B.不給客人折扣
C.不予理睬
D.建議客人聯(lián)系相關(guān)人員，由有關(guān)人員通知前廳服務(wù)員進(jìn)行操作
A.預(yù)先登記服務(wù)
B.延后登記服務(wù)
C.免登記服務(wù)
D.都可以
A.團(tuán)隊(duì)客人
B.零散客人
C.都接待
D.都不接待
A.報(bào)最低價(jià)
B.報(bào)最高價(jià)
C.報(bào)中間價(jià)
D.都可以
A.魚尾式報(bào)價(jià)法
B.靈活報(bào)價(jià)法
C.分段式報(bào)價(jià)法
D.選擇性報(bào)價(jià)法
最新試題
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí)，下列數(shù)據(jù)對(duì)傭金計(jì)算無(wú)關(guān)的是（）
員工應(yīng)當(dāng)在（）期間保護(hù)顧客隱私等客戶數(shù)據(jù)。
前廳服務(wù)管理過(guò)程中，時(shí)刻樹立危機(jī)意識(shí)，通過(guò)科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場(chǎng)管理，正確進(jìn)行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。
崗位培訓(xùn)的意義在于（）。
酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的“切客”，主要目的是（）
銷售會(huì)員卡的時(shí)機(jī)是（）
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來(lái)稱呼客人。
針對(duì)酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)，以下應(yīng)對(duì)策略中正確的是（）
訪客的接待截止時(shí)間是（）。
現(xiàn)代酒店信息管理系統(tǒng)中最基礎(chǔ)、最核心的功能是（）。