A.魚尾式報(bào)價(jià)法
B.靈活報(bào)價(jià)法
C.分段式報(bào)價(jià)法
D.選擇性報(bào)價(jià)法
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A.高低趨向報(bào)價(jià)表
B.低高趨向報(bào)價(jià)表
C.交叉排列報(bào)價(jià)法
D.選擇性報(bào)價(jià)
A.今日客房數(shù)=昨日租出客房數(shù)+今日離店客人用房數(shù)+今日抵店客人用房數(shù)
B.今日客房數(shù)=昨日租出客房數(shù)-今日離店客人用房數(shù)-今日抵店客人用房數(shù)
C.今日客房數(shù)=昨日租出客房數(shù)+今日離店客人用房數(shù)-今日抵店客人用房數(shù)
D.今日客房數(shù)=昨日租出客房數(shù)-今日離店客人用房數(shù)+今日抵店客人用房數(shù)
A.舒適
B.潔凈
C.安靜
D.早餐
A.銷售客房
B.銷售酒店的相關(guān)產(chǎn)品
C.銷售客房和酒店的相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品
D.完成客房預(yù)定
A.客我交往
B.情感溝通
C.部門溝通
D.投訴處理
最新試題
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來稱呼客人。
下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是（）
前廳服務(wù)管理過程中，時(shí)刻樹立危機(jī)意識(shí)，通過科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場(chǎng)管理，正確進(jìn)行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。
酒店為了提供個(gè)性化服務(wù)，在日常經(jīng)營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。
客房分配先為（）客人分配。
OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時(shí)（）
酒店預(yù)訂最基本的形式是（）
酒店會(huì)議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用，而且能起到（）等作用。
崗位培訓(xùn)的意義在于（）。
前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）