A.對(duì)常客可以省去填寫“貴重物品寄存單“這一瑣碎環(huán)節(jié)
B.只要客人持有該保險(xiǎn)箱的子鑰匙，就能給客人提供貴重物品提取業(yè)務(wù)
C.每開啟一次保險(xiǎn)箱，都應(yīng)堅(jiān)持讓客人在寄存單相關(guān)欄內(nèi)簽名認(rèn)可
D.只要從客人處收回該箱子鑰匙，確認(rèn)物件在保險(xiǎn)箱內(nèi)后，就可以直接將物品交還客人
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A.姓氏順序
B.入住時(shí)間
C.姓氏筆畫
D.團(tuán)名、團(tuán)號(hào)和房號(hào)
A.寄存卡
B.提取聯(lián)
C.寄存聯(lián)
D.行李證明
A.寄存卡
B.提取聯(lián)
C.寄存聯(lián)
D.行李證明
A.兩件
B.三件
C.四件
D.五件
A.接到通知后，問(wèn)清房號(hào)，并確認(rèn)客人是否在房
B.進(jìn)客人房間時(shí)，可以直接推門進(jìn)房
C.請(qǐng)客人自己把的行李清點(diǎn)好裝上行李車
D.返回大廳即可服務(wù)下一位客人
最新試題
每周預(yù)測(cè)表包含的內(nèi)容一般有（）
下列關(guān)于查詢服務(wù)的說(shuō)法，正確的有（）
下列屬于門童職責(zé)的是（）
為客人提拿行李時(shí)，下列做法不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
在察覺(jué)到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力，采取有策略的語(yǔ)言和行為，促成客人做出最終選擇。
前廳部擔(dān)負(fù)著（）酒店各種經(jīng)營(yíng)信息的職能。
GRO不需要實(shí)行值臺(tái)服務(wù)，但要配合前臺(tái)為客人做好問(wèn)訊服務(wù)。
關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀，下列說(shuō)法不正確的是（）
提供散客到店行李服務(wù)時(shí)，行李員的下列做法正確的是（）
如果有客人過(guò)生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關(guān)要求。