單項選擇題酒店確定營銷因素組合，制定經(jīng)營策略，以實現(xiàn)酒店的（）。
A.服務(wù)目標(biāo)
B.經(jīng)營方法
C.預(yù)期目標(biāo)
D.經(jīng)營渠道
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1.單項選擇題酒店的營銷管理程序，由（）個環(huán)節(jié)組成。
A.四
B.三
C.五
D.二
2.單項選擇題在推銷觀點指導(dǎo)下的銷售導(dǎo)向階段，酒店業(yè)管理人重視（）。
A.利潤
B.銷售結(jié)果
C.銷售環(huán)節(jié)
D.推銷手段
3.單項選擇題酒店把經(jīng)營管理的每個環(huán)節(jié)，灌輸給（）。
A.接待人員
B.前廳人員
C.每位員工
D.管理人員
4.單項選擇題國外經(jīng)營得好的酒店，都把市場營銷觀念作為自己的經(jīng)營（）。
A.方式
B.利潤
C.渠道
D.指導(dǎo)思想
5.單項選擇題酒店的（）是經(jīng)營管理最重要的職能之一。
A.信譽
B.接待
C.營銷
D.服務(wù)
最新試題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
預(yù)訂確認書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
超過退房時間，應(yīng)加收房費，（）點以后結(jié)賬的，則可加收全天房費。
題型：填空題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報價。
題型：判斷題