單項(xiàng)選擇題客戶數(shù)量高，編輯利潤(rùn)水平高，可以選擇（）客戶關(guān)系類型。
A.被動(dòng)型
B.責(zé)任型
C.能動(dòng)型
D.伙伴型
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1.單項(xiàng)選擇題（）功能可以幫組企業(yè)精準(zhǔn)的找到客戶。
A.技術(shù)功能
B.業(yè)務(wù)功能
C.數(shù)據(jù)庫(kù)功能
D.管理功能
2.單項(xiàng)選擇題處于（）選擇產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了改變，由以前的“物美價(jià)廉”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺Q心如意”。
A.理性
B.感知
C.精神
D.非理性
3.單項(xiàng)選擇題功能需求不包括（）
A.主導(dǎo)功能需求
B.價(jià)值需求
C.輔助功能需求
D.兼容功能需求
4.單項(xiàng)選擇題（）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，又稱“前臺(tái)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”，她能夠是企業(yè)各部門業(yè)務(wù)人員在工作中共享客戶資源。
A.操作型
B.分析型
C.協(xié)作型
D.企業(yè)級(jí)
5.單項(xiàng)選擇題（）理論提出企業(yè)應(yīng)與客戶建立、鞏固和發(fā)展長(zhǎng)期的合作協(xié)調(diào)關(guān)系，強(qiáng)調(diào)關(guān)系管理而不是市場(chǎng)交易。
A.“4P”
B.“4C”
C.“4R”
D.“3C”
最新試題
不能單純以顯性投訴來(lái)衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客，而交易營(yíng)銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
題型：判斷題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。
題型：判斷題
客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型：判斷題
精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
題型：判斷題
客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型：判斷題
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。
題型：判斷題