單項(xiàng)選擇題（）功能可以幫組企業(yè)精準(zhǔn)的找到客戶。
A.技術(shù)功能
B.業(yè)務(wù)功能
C.數(shù)據(jù)庫(kù)功能
D.管理功能
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題處于（）選擇產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了改變，由以前的“物美價(jià)廉”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺Q心如意”。
A.理性
B.感知
C.精神
D.非理性
2.單項(xiàng)選擇題功能需求不包括（）
A.主導(dǎo)功能需求
B.價(jià)值需求
C.輔助功能需求
D.兼容功能需求
3.單項(xiàng)選擇題（）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，又稱“前臺(tái)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)”，她能夠是企業(yè)各部門(mén)業(yè)務(wù)人員在工作中共享客戶資源。
A.操作型
B.分析型
C.協(xié)作型
D.企業(yè)級(jí)
4.單項(xiàng)選擇題（）理論提出企業(yè)應(yīng)與客戶建立、鞏固和發(fā)展長(zhǎng)期的合作協(xié)調(diào)關(guān)系，強(qiáng)調(diào)關(guān)系管理而不是市場(chǎng)交易。
A.“4P”
B.“4C”
C.“4R”
D.“3C”
5.單項(xiàng)選擇題處于（）消費(fèi)階段的客戶不僅關(guān)注價(jià)格，還看重質(zhì)量，最求的是物美價(jià)廉。
A.理性
B.感知
C.精神
D.非理性
最新試題
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來(lái)看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于客戶投訴，以下錯(cuò)誤的有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題
客戶忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
題型：判斷題
客戶檔案必須（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項(xiàng)選擇題