多項選擇題“免電話打擾”服務(wù)的客人姓名、房號、具體服務(wù)時間記錄在（）。

A.交接本上
B.系統(tǒng)里
C.旅客登記表上
D.記事牌上


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1.多項選擇題以下屬于前廳收銀員的職業(yè)素質(zhì)的是（）。

A.職業(yè)意識
B.職業(yè)微笑
C.職業(yè)技能
D.職業(yè)知識

2.多項選擇題可以提高員工的銷售技巧的方法是（）。

A.軍事化管理
B.現(xiàn)場監(jiān)督
C.現(xiàn)場指導(dǎo)
D.加強對前臺員工的培訓(xùn)

3.單項選擇題預(yù)先登記表按什么順序排列（）。

A.字母順序
B.房間號
C.旅客年齡
D.隨機

4.單項選擇題每位有預(yù)定的散客入住登記時間不超過（）。

A.一分鐘
B.兩分鐘
C.三分鐘
D.四分鐘

5.名詞解釋禮賓服務(wù)