單項(xiàng)選擇題微信主要是滿足客戶即時(shí)通訊的社交需求，這是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的（）

A.質(zhì)量
B.特色
C.品牌
D.功能效用


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1.單項(xiàng)選擇題不屬于吸引客戶的“拉”的策略的是（）

A.恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品/服務(wù)
B.拜訪客戶
C.恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格
D.恰當(dāng)?shù)拇黉N

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶信息的整理和管理，不正確的是（）

A.客戶信息包括靜態(tài)的基本信息和動(dòng)態(tài)的行為類信息等
B.客戶信息整理標(biāo)準(zhǔn)可以依據(jù)不同部門各有差異
C.要提升信息安全意識(shí)，加強(qiáng)分級(jí)管理
D.要完善客戶信息平臺(tái)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息共享

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶信息的整理和管理，錯(cuò)誤的是（）

A.客戶信息需要及時(shí)的更新和調(diào)整
B.要掌握客戶的關(guān)鍵信息，特別是對(duì)客戶關(guān)系產(chǎn)生影響的要素
C.客戶的所有信息都是辛苦得來(lái)的，不能舍棄
D.應(yīng)基于客戶信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維護(hù)

4.單項(xiàng)選擇題不屬于個(gè)人客戶信息的是（）

A.基本信息
B.家庭情況
C.人際情況
D.業(yè)務(wù)狀況