判斷題企業(yè)戰(zhàn)略分為三個(gè)重要的層次，其中基礎(chǔ)層次為職能層戰(zhàn)略，又稱競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)應(yīng)該如何調(diào)動(dòng)部門合作來(lái)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。
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在許多服務(wù)企業(yè)中，顧喜是否滿意的最關(guān)鍵因素在于服務(wù)的質(zhì)量，至于等待時(shí)間是無(wú)所謂的。
題型：判斷題
用優(yōu)勢(shì)去抓住機(jī)遇，發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，利用外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略，是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
首次產(chǎn)出率是指過(guò)程輸出一次達(dá)到顧客要求或規(guī)定更求的比例，也就是一次提交合格率。
題型：判斷題
在戰(zhàn)略金字塔中，最高層的是使命。
題型：判斷題
制造運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和服務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的差異包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)鍵路線是整個(gè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)中耗時(shí)最短的路線。
題型：判斷題
在P-P矩陣中，沿對(duì)角線選擇和配置工藝流程最經(jīng)濟(jì)。
題型：判斷題
根據(jù)卡諾模型，將顧客需求按照影響顧客滿意的模式分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)設(shè)計(jì)的第一大特性是多維性。
題型：判斷題
一定時(shí)期不間歇地生產(chǎn)一種產(chǎn)品的生產(chǎn)組織過(guò)程，如化工、發(fā)電制藥等，屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題