A.提高顧客滿意度
B.改善服務(wù)環(huán)境
C.不斷改善內(nèi)部服務(wù)，提高公司的內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量
D.不斷提高員工的素質(zhì)
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A.如意定價(jià)策略
B.聲望定價(jià)策略
C.尾數(shù)定價(jià)策略
D.方便定價(jià)策略
A.對服務(wù)設(shè)施的依賴性
B.便利性
C.同質(zhì)性
D.非直接性
A.特許經(jīng)營
B.新設(shè)企業(yè)
C.管理合同
D.跨境出口
A.付款方式折扣
B.組合折扣策略
C.交易折扣策略
D.推廣讓價(jià)策略
A.商品服務(wù)
B.便利性服務(wù)
C.核心服務(wù)
D.支持性服務(wù)
最新試題
服務(wù)生產(chǎn)率的構(gòu)成包括（）。
服務(wù)場景不包括（）
新產(chǎn)品進(jìn)入市場時(shí)，企業(yè)有意識地將產(chǎn)品價(jià)格定得很高，然后根據(jù)市場供求情況，再逐步降低價(jià)格。這種定價(jià)策略叫做（）
自助服務(wù)與由服務(wù)人員提供的同種服務(wù)的作用是一致的，這體現(xiàn)了它的（）特點(diǎn)。
關(guān)系營銷的主要目的是吸引和發(fā)展更多的新顧客。
電子服務(wù)又稱為電子化服務(wù)、在線服務(wù)或線上服務(wù)。
廣義服務(wù)產(chǎn)品包括（）
將無形資產(chǎn)投入國外企業(yè)，自己并不擁有國外企業(yè)的所有權(quán)，只通過收取許可費(fèi)來獲益，我們稱之為投資進(jìn)入模式。
下列各項(xiàng)中，（）方式主要適用于那些與人們的大腦和無形資產(chǎn)直接相關(guān)的、生產(chǎn)和消費(fèi)可以分離的服務(wù)。
服務(wù)質(zhì)量強(qiáng)調(diào)的是顧客感知的服務(wù)質(zhì)量。