單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通10010客戶(hù)服務(wù)中國(guó)經(jīng)歷了（）個(gè)發(fā)展階段。
A.三
B.四
C.五
D.六
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1.單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通10010客戶(hù)服務(wù)熱線根據(jù)客戶(hù)的（）接入不同的IVR流程，為客戶(hù)提供服務(wù)。
A.身份
B.級(jí)別
C.等級(jí)
D.號(hào)碼
2.單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通10010客戶(hù)服務(wù)中心采用全國(guó)（）的接入號(hào)碼。
A.直接
B.唯一
C.間接
D.統(tǒng)一
3.單項(xiàng)選擇題截至2012年5月，中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)范圍內(nèi)客戶(hù)服務(wù)中心人員約有（）萬(wàn)人。
A.2.4
B.2.5
C.2.6
D.2.7
4.單項(xiàng)選擇題截至2012年5月，中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)（）個(gè)省均設(shè)有客戶(hù)服務(wù)中心座席。
A.28
B.29
C.30
D.31
5.單項(xiàng)選擇題中國(guó)聯(lián)通是國(guó)內(nèi)（）大電信運(yùn)營(yíng)商之一。
A.兩
B.三
C.四
D.五
最新試題
20世紀(jì)70年代呼叫中心主要集中行業(yè)不包括？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)業(yè)創(chuàng)新有哪些趨勢(shì)？
題型：?jiǎn)柎痤}
下列哪一項(xiàng)是提問(wèn)的目的。（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)革命的核心是什么？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
呼叫中心按功能分類(lèi)都包含下列哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)客服的溝通接待流程第一步是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
制造業(yè)服務(wù)化的動(dòng)力來(lái)源是哪幾項(xiàng)？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
微博的工作人員要對(duì)投訴進(jìn)行的處理不包括？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
請(qǐng)論述服務(wù)易逝性的內(nèi)涵。
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)提供商不能完全控制的因素不包括以下哪個(gè)？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題