多項(xiàng)選擇題企業(yè)可以通過（）識(shí)別潛在客戶的需求。

A.深度訪談法
B.研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手法
C.體驗(yàn)中心法
D.數(shù)據(jù)挖掘法


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1.多項(xiàng)選擇題客戶當(dāng)前價(jià)值可以用（）等指標(biāo)進(jìn)行分析。

A.滿意度
B.毛利潤
C.購買量
D.服務(wù)成本

2.多項(xiàng)選擇題客戶潛在價(jià)值可以用（）等指標(biāo)進(jìn)行分析。

A.滿意度
B.忠誠度
C.信任度
D.多樣性

3.多項(xiàng)選擇題客戶消費(fèi)觀經(jīng)歷（）3個(gè)階段。

A.理性消費(fèi)
B.感知消費(fèi)
C.精神消費(fèi)
D.非理性消費(fèi)

4.多項(xiàng)選擇題區(qū)塊鏈的特點(diǎn)（）

A.去中心化
B.數(shù)據(jù)可靠
C.去信任化
D.智能化

5.多項(xiàng)選擇題呼叫中心的特點(diǎn)（）

A.無時(shí)間限制
B.個(gè)性化服務(wù)
C.主動(dòng)性服務(wù)
D.無地域限制
E.便捷性服務(wù)