判斷題超額預訂率一般控制在35%左右。
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酒店客房的定價策略包括()
題型:多項選擇題
MAP客房計價方式的內(nèi)容是()
題型:單項選擇題
飯店在經(jīng)營淡季時,為節(jié)省能源消耗,減少成本,在滿足客人需求的前提下,常采用相對集中排房,關(guān)閉其他樓層的措施。
題型:判斷題
排房通常最優(yōu)先排()
題型:單項選擇題
在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時,前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力,采取有策略的語言和行動,促使客人做出最終選擇。
題型:判斷題
前廳預訂處須每日向()遞交客情預測表。
題型:多項選擇題
在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時,前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力,采取有策略的語言和行為,促成客人做出最終選擇。
題型:判斷題
GRO不需要實行值臺服務(wù),但要配合前臺為客人做好問訊服務(wù)。
題型:判斷題
關(guān)于引導服務(wù)禮儀,下列說法不正確的是()
題型:單項選擇題
提供叫醒服務(wù)的是()。
題型:單項選擇題