前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測表。

下列關(guān)于超額預(yù)訂量的說法不正確的是（）

下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。

前廳接待處須每日向（）遞交客房營業(yè)日報表和營業(yè)情況日報表。

在大堂或機場、車站迎送客人的是（）。

提供散客到店行李服務(wù)時，行李員的下列做法正確的是（）

前廳部擔(dān)負(fù)著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。

金鑰匙是一個（）組織。

飯店在經(jīng)營淡季時，為節(jié)省能源消耗，減少成本，在滿足客人需求的前提下，常采用相對集中排房，關(guān)閉其他樓層的措施。

客人乘車抵達(dá)酒店時，禮賓員的下列做法完全正確的是（）