單項選擇題張女士打電話預(yù)訂了一間標準間，采用現(xiàn)金結(jié)賬，并約定在抵店當天20點到達，屬于哪一種預(yù)訂種類（）
A.臨時性預(yù)訂
B.確認性預(yù)訂
C.保證性預(yù)訂
D.口頭預(yù)訂
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1.單項選擇題張女士打電話預(yù)訂了一間標準間，并支付了一夜房費，屬于哪一種預(yù)訂種類（）
A.臨時性預(yù)訂
B.確認性預(yù)訂
C.保證性預(yù)訂
D.口頭預(yù)訂
2.單項選擇題對于保證性預(yù)訂的客人，到時未取消預(yù)訂又不抵店入住，飯店應(yīng)（）
A.將客房出租給其他客人
B.收取一夜房費
C.收取半日房費
D.將客房保留至當日19點
3.單項選擇題口頭確認主要是針對（）
A.臨時性預(yù)訂
B.保證性預(yù)訂
C.確認性預(yù)訂
D.婉拒預(yù)訂
4.單項選擇題對于保證性性預(yù)定的客人，房間保留的時間為（）
A.當日結(jié)賬時間12：00
B.18：00
C.某一具體時間
D.次日中午12：00的退房結(jié)賬時間
5.單項選擇題對于臨時性預(yù)定的客人，房間保留的時間為（）
A.當日結(jié)賬時間12：00
B.18：00
C.某一具體時間
D.次日中午12：00的退房結(jié)賬時間
最新試題
在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時，前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力，采取有策略的語言和行為，促成客人做出最終選擇。
題型：判斷題
酒店客房的定價策略包括（）
題型：多項選擇題
提供散客到店行李服務(wù)時，行李員的下列做法正確的是（）
題型：多項選擇題
下列提供酒店查詢服務(wù)的是（）。
題型：單項選擇題
如果有客人過生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關(guān)要求。
題型：判斷題
前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營造的環(huán)境氛圍十分重要。
題型：判斷題
關(guān)于引導(dǎo)服務(wù)禮儀，下列說法不正確的是（）
題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
MAP客房計價方式的內(nèi)容是（）
題型：單項選擇題
下列屬于行李員服務(wù)范疇的是（）
題型：多項選擇題