在察覺到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力，采取有策略的語言和行為，促成客人做出最終選擇。

排房通常最優(yōu)先排（）

下列關(guān)于查詢服務(wù)的說法，正確的有（）

提供散客到店行李服務(wù)時(shí)，行李員的下列做法正確的是（）

前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測(cè)表。

每周預(yù)測(cè)表包含的內(nèi)容一般有（）

制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺(tái)房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實(shí)原因，采取措施糾正差錯(cuò)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。

國(guó)際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。

下列提供酒店查詢服務(wù)的是（）。

MAP客房計(jì)價(jià)方式的內(nèi)容是（）