單項選擇題認真考慮合作關系的（），這是對最好的潛在客戶的一個重要的資格認證。
A.財務前景
B.企業(yè)背景
C.市場前景
D.合作風險
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1.單項選擇題研究（）是經(jīng)營性組織機構(gòu)連接市場營銷和銷售管理的紐帶。
A.忠誠客戶
B.潛在客戶
C.老客戶
D.新客戶
2.單項選擇題客戶滿意度的衡量指標不包括（）
A.美譽度
B.知名度
C.回頭率
D.抱怨率
3.單項選擇題客戶的滿意程度是建立在其對產(chǎn)品和服務的體驗上，感受的對象是客觀的，而結(jié)論是主觀的，反映了客戶滿意的（）特征。
A.主觀性
B.層次性
C.階段性
D.相對性
最新試題
客戶識別就是目標客戶細分。
題型：判斷題
客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。
題型：判斷題
關系營銷強調(diào)如何獲得顧客，而交易營銷更為強調(diào)如何保持顧客。
題型：判斷題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。
題型：單項選擇題
客戶互動就是與客戶進行語言溝通。
題型：判斷題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價值。
題型：判斷題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。
題型：判斷題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。
題型：判斷題
客戶名冊又稱（）。
題型：單項選擇題
穩(wěn)定期是客戶關系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
題型：判斷題