單項(xiàng)選擇題（）是引發(fā)顧客形成購(gòu)買(mǎi)的因素。
A.明顯屬性
B.重要屬性
C.決定屬性
D.其它屬性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題下列屬于服務(wù)明顯屬性的是（）。
A.店址
B.安全
C.質(zhì)量
D.聲譽(yù)
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)消費(fèi)者的過(guò)程模型中，哪一個(gè)不是顧客決策的外因（）。
A.情緒
B.價(jià)值觀(guān)
C.文化
D.家庭
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)消費(fèi)者的過(guò)程模型中，哪一個(gè)不是顧客決策的內(nèi)因（）。
A.情緒
B.動(dòng)機(jī)
C.文化
D.學(xué)習(xí)
4.單項(xiàng)選擇題按照施曼納分類(lèi)，下面哪個(gè)選項(xiàng)屬于是服務(wù)作坊的服務(wù)（）。
A.航空公司
B.醫(yī)院
C.餐館
D.教練
5.單項(xiàng)選擇題按照施曼納分類(lèi)，下面哪個(gè)選項(xiàng)屬于是服務(wù)工廠(chǎng)的服務(wù)（）。
A.航空公司
B.醫(yī)院
C.銀行
D.化工廠(chǎng)
最新試題
芬蘭學(xué)者格朗魯斯的觀(guān)點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
需求平衡于最優(yōu)接待能力時(shí)，表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列幾種服務(wù)模式中，屬于服務(wù)組織支配的服務(wù)接觸是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
更適用于中小企業(yè)的戰(zhàn)略是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
由于信息技術(shù)的發(fā)展，智慧酒店應(yīng)運(yùn)與而生，這屬于服務(wù)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)動(dòng)因中的哪一種（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
整合要素中不包含的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)場(chǎng)景的環(huán)境維度主要有三大類(lèi)要素構(gòu)成，即（）
題型：多項(xiàng)選擇題
戰(zhàn)略服務(wù)觀(guān)由幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
特別適用于需求刺激型服務(wù)公司的服務(wù)設(shè)施選址方法是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在服務(wù)利潤(rùn)鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是（）
題型：多項(xiàng)選擇題