單項(xiàng)選擇題按照施曼納分類，下面哪個(gè)選項(xiàng)屬于是服務(wù)作坊的服務(wù)（）。
A.航空公司
B.醫(yī)院
C.餐館
D.教練
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1.單項(xiàng)選擇題按照施曼納分類，下面哪個(gè)選項(xiàng)屬于是服務(wù)工廠的服務(wù)（）。
A.航空公司
B.醫(yī)院
C.銀行
D.化工廠
2.單項(xiàng)選擇題按照蔡斯分類，下面哪個(gè)選項(xiàng)屬于是接觸程度較低的服務(wù)（）。
A.保健中心
B.旅館
C.銀行
D.化工廠
3.單項(xiàng)選擇題下列哪一個(gè)服務(wù)分類并不存在（）。
A、托馬斯分類
B、蔡斯分類
C、馬斯洛分類
D、施曼納分類
4.單項(xiàng)選擇題按照托馬斯分類，下面哪個(gè)選項(xiàng)屬于是人員提供的服務(wù)（）。
A.自動販?zhǔn)?br/>B.自動洗車
C.民航服務(wù)
D.警衛(wèi)保安
5.單項(xiàng)選擇題按照托馬斯分類，下面哪個(gè)選項(xiàng)屬于是設(shè)備提供的服務(wù)（）。
A.草坪修剪
B.汽車租賃
C.律師服務(wù)
D.餐飲服務(wù)
最新試題
下列哪項(xiàng)不是戰(zhàn)略服務(wù)觀的基本要素的核心組成部分（）
題型：單項(xiàng)選擇題
不同類型服務(wù)組織的設(shè)施布局目標(biāo)各有不同，以下正確的說法是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
由于信息技術(shù)的發(fā)展，智慧酒店應(yīng)運(yùn)與而生，這屬于服務(wù)設(shè)計(jì)與開發(fā)動因中的哪一種（）
題型：單項(xiàng)選擇題
航空公司機(jī)票打折、酒店在淡季客房價(jià)格優(yōu)惠，其理論依據(jù)是服務(wù)的（）
題型：單項(xiàng)選擇題
更適用于中小企業(yè)的戰(zhàn)略是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
移動電話取代固定電話、電報(bào)，這屬于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在服務(wù)接觸中，員工支配服務(wù)的基本出發(fā)點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)顧客參與程度的不同，豪華酒店屬于以下哪種服務(wù)場景（）
題型：單項(xiàng)選擇題
整合要素中不包含的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)交鋒的構(gòu)成要素是（）
題型：多項(xiàng)選擇題