單項選擇題按照施曼納分類，下面哪個選項屬于是服務(wù)工廠的服務(wù)（）。
A.航空公司
B.醫(yī)院
C.銀行
D.化工廠
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題按照蔡斯分類，下面哪個選項屬于是接觸程度較低的服務(wù)（）。
A.保健中心
B.旅館
C.銀行
D.化工廠
2.單項選擇題下列哪一個服務(wù)分類并不存在（）。
A、托馬斯分類
B、蔡斯分類
C、馬斯洛分類
D、施曼納分類
3.單項選擇題按照托馬斯分類，下面哪個選項屬于是人員提供的服務(wù)（）。
A.自動販?zhǔn)?br/>B.自動洗車
C.民航服務(wù)
D.警衛(wèi)保安
4.單項選擇題按照托馬斯分類，下面哪個選項屬于是設(shè)備提供的服務(wù)（）。
A.草坪修剪
B.汽車租賃
C.律師服務(wù)
D.餐飲服務(wù)
5.單項選擇題下列的選項中屬于酒店支持性物品的是（）。
A.各式菜品
B.高爾夫球桿
C.客房
D.各類酒水
最新試題
特別適用于需求刺激型服務(wù)公司的服務(wù)設(shè)施選址方法是（）
題型：單項選擇題
以下屬于服務(wù)交鋒管理的是（）
題型：多項選擇題
下列哪項不屬于服務(wù)包的構(gòu)成要素（）
題型：單項選擇題
移動電話取代固定電話、電報，這屬于（）
題型：單項選擇題
芬蘭學(xué)者格朗魯斯的觀點不包括（）
題型：單項選擇題
如何采取相應(yīng)手段緩解顧客的排隊等待心理（）
題型：多項選擇題
下列幾種服務(wù)模式中，屬于服務(wù)組織支配的服務(wù)接觸是（）
題型：單項選擇題
服務(wù)場景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成，即（）
題型：多項選擇題
按顧客抱怨的對象，顧客抱怨行為可以分為兩種，即投訴型抱怨和非投訴型抱怨。以下哪些屬于投訴型抱怨（）
題型：多項選擇題
整合要素中不包含的是（）
題型：單項選擇題