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C.民航服務(wù)
D.警衛(wèi)保安

A.草坪修剪
B.汽車(chē)租賃
C.律師服務(wù)
D.餐飲服務(wù)

A.各式菜品
B.高爾夫球桿
C.客房
D.各類酒水

A.高爾夫球場(chǎng)
B.高爾夫球桿
C.客房
D.餐廳

A.餐廳
B.前臺(tái)服務(wù)
C.客房
D.預(yù)訂

A.干凈床鋪
B.叫醒
C.報(bào)紙
D.機(jī)場(chǎng)接送

A.實(shí)物產(chǎn)品
B.服務(wù)
C.企業(yè)形象
D.服務(wù)接觸

A.餐飲服務(wù)
B.停車(chē)服務(wù)
C.舒適客房
D.房間服務(wù)

A.服務(wù)概念
B.細(xì)分市場(chǎng)
C.組織形象
D.文化和主導(dǎo)思想

A.基本服務(wù)
B.體驗(yàn)服務(wù)
C.預(yù)期服務(wù)
D.潛在服務(wù)