單項(xiàng)選擇題下列的選項(xiàng)中屬于酒店支持性物品的是()。
A.各式菜品
B.高爾夫球桿
C.客房
D.各類酒水
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1.單項(xiàng)選擇題下列的選項(xiàng)中屬于酒店輔助性物品的是()。
A.高爾夫球場
B.高爾夫球桿
C.客房
D.餐廳
2.單項(xiàng)選擇題下列的選項(xiàng)中產(chǎn)品性最強(qiáng)的是()。
A.餐廳
B.前臺(tái)服務(wù)
C.客房
D.預(yù)訂
3.單項(xiàng)選擇題下列的選項(xiàng)中屬于酒店的核心服務(wù)的是()。
A.干凈床鋪
B.叫醒
C.報(bào)紙
D.機(jī)場接送
4.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)項(xiàng)目不是服務(wù)套餐的內(nèi)容?()
A.實(shí)物產(chǎn)品
B.服務(wù)
C.企業(yè)形象
D.服務(wù)接觸
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于酒店服務(wù)來說,哪個(gè)服務(wù)屬于是核心服務(wù)?()
A.餐飲服務(wù)
B.停車服務(wù)
C.舒適客房
D.房間服務(wù)
最新試題
根據(jù)顧客參與程度的不同,豪華酒店屬于以下哪種服務(wù)場景()
題型:單項(xiàng)選擇題
整合要素中不包含的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
以下屬于漸進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下屬于服務(wù)交鋒管理的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下屬于激進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
設(shè)計(jì)新服務(wù)的創(chuàng)意來源于()
題型:多項(xiàng)選擇題
如何采取相應(yīng)手段緩解顧客的排隊(duì)等待心理()
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)場景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成,即()
題型:多項(xiàng)選擇題
服務(wù)設(shè)計(jì)的核心是()
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)供求平衡的四種情況是()
題型:多項(xiàng)選擇題