單項選擇題服務消費者的過程模型中，哪一個不是顧客決策的外因（）。
A.情緒
B.價值觀
C.文化
D.家庭
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題服務消費者的過程模型中，哪一個不是顧客決策的內因（）。
A.情緒
B.動機
C.文化
D.學習
2.單項選擇題按照施曼納分類，下面哪個選項屬于是服務作坊的服務（）。
A.航空公司
B.醫(yī)院
C.餐館
D.教練
3.單項選擇題按照施曼納分類，下面哪個選項屬于是服務工廠的服務（）。
A.航空公司
B.醫(yī)院
C.銀行
D.化工廠
4.單項選擇題按照蔡斯分類，下面哪個選項屬于是接觸程度較低的服務（）。
A.保健中心
B.旅館
C.銀行
D.化工廠
5.單項選擇題下列哪一個服務分類并不存在（）。
A、托馬斯分類
B、蔡斯分類
C、馬斯洛分類
D、施曼納分類
最新試題