問答題簡述溝通中的常見障礙及有效溝通的要求。

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1.多項選擇題以下關(guān)于決策特點的判斷正確的有（）。

A.決策的前提是有明確的目的
B.決策的條件是有若干個可行方案可供選擇
C.決策的重點是方案的比較分析
D.決策的結(jié)果是選擇一個以上的滿意方案
E.決策的實質(zhì)是主觀判斷過程

2.多項選擇題為了保證控制職能的發(fā)揮，要充分考慮的基本前提有（）。

A.要有明確的計劃和目標
B.要有必要的時間準備
C.要有領(lǐng)導(dǎo)的充分重視
D.要有責權(quán)分明的組織結(jié)構(gòu)
E.要有科學的控制方法和手段

3.多項選擇題強化理論的主要措施有（）。

A.正強化
B.負強化
C.不強化
D.懲罰
E.綜合策略

4.多項選擇題費特勒模型認為，理想的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于（）因素。

A.組織的環(huán)境
B.任務(wù)
C.領(lǐng)導(dǎo)本人
D.下屬的行為
E.領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)心

5.多項選擇題當組織出現(xiàn)人員富裕時，一般采用以下方法（）。

A.終止合同
B.臨時解雇
C.降級使用
D.返聘
E.退休

6.多項選擇題塑造組織文化的途徑主要有（）。

A.選擇價值標準
B.強化員工認同
C.提煉定格
D.鞏固落實
E.豐富發(fā)展

7.多項選擇題以下哪些組織屬于非公共組織（）。

A.政府
B.企業(yè)
C.以營利為目的的社會中介組織
D.宗教組織
E.基于特定的生活興趣而形成的組織

8.多項選擇題作業(yè)控制主要包括（）。

A.采購控制
B.庫存控制
C.質(zhì)量控制
D.成本控制
E.時間控制

9.多項選擇題領(lǐng)導(dǎo)職能的一般特點主要有（）。

A.合法權(quán)力性
B.決斷性
C.公正性
D.規(guī)范性
E.協(xié)調(diào)性

10.多項選擇題美國學者鄧肯（Duncan）提出從兩個不同的環(huán)境層面來確定組織所面臨的不確定性程度，它們是（）。

A.環(huán)境變化程度
B.環(huán)境大小程度
C.環(huán)境高低層次
D.環(huán)境復(fù)雜程度
E.環(huán)境難易程度