多項選擇題VIP客人抵店后協(xié)助預(yù)訂處建立VIP客人檔案，準確記錄VIP客人的（）等信息，以作為日后預(yù)訂和服務(wù)的參考資料。
A.姓名
B.職務(wù)
C.抵店時間
D.離店時間
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1.多項選擇題在大堂擺放歡迎雞尾酒塔是迎接（）客人的禮遇標準。
A.A級VIP
B.B級VIP
C.C級VIP
D.D級VIP
2.多項選擇題B級VIP客房內(nèi)物品的配置有（）
A.總經(jīng)理名片及歡迎信
B.鮮花、水果
C.飯店致意卡
D.洗手盅
3.多項選擇題C級VIP一般由飯店（）其中之一來迎接。
A.總經(jīng)理
B.副總經(jīng)理
C.前廳部經(jīng)理
D.有關(guān)部門經(jīng)理
4.多項選擇題大堂副理帶客人進房并辦理登記是（）VIP的客人所享受的VIP服務(wù)。
A.A級
B.B級
C.C級
D.D級
5.多項選擇題在迎接VIP客人時，（）的客人需要布置歡迎橫幅。
A.A級VIP
B.B級VIP
C.C級VIP
D.D級VIP
最新試題
飯店對客服務(wù)是整體性的，需靠飯店每一部門、每一環(huán)節(jié)以及每一位服務(wù)人員的共同努力才能令客人滿意。
題型：判斷題
前廳接待處須每日向（）遞交客房營業(yè)日報表和營業(yè)情況日報表。
題型：多項選擇題
影響酒店房態(tài)的因素包括（）。
題型：多項選擇題
下列提供酒店查詢服務(wù)的是（）。
題型：單項選擇題
客人乘車抵達酒店時，禮賓員的下列做法完全正確的是（）
題型：單項選擇題
金鑰匙是一個（）組織。
題型：單項選擇題
下列屬于門童職責的是（）
題型：多項選擇題
排房通常最優(yōu)先排（）
題型：單項選擇題
關(guān)于引導服務(wù)禮儀，下列說法不正確的是（）
題型：單項選擇題
前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測表。
題型：多項選擇題