用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

飯店會在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺聯(lián)系。

電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時維修。

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

常住客人如果是家庭居住對（）的服務(wù)要求會高一點(diǎn)。

若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦，其送回房間的時間不可超過（）小時。

客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時，須報請（）進(jìn)行處理。

（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。

老年人客房的考慮重點(diǎn)是（）

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。