在網(wǎng)絡(luò)圖中，虛活動和活動一樣，是要消耗時間與資源的。

在原來產(chǎn)品基礎(chǔ)上，基本原理不變，部分采用新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料、新元件，使產(chǎn)品的功能、性能或經(jīng)濟指標有明顯改進的新產(chǎn)品稱為（）

企業(yè)的運營戰(zhàn)略要素包括（）

所謂的“服務(wù)設(shè)計+”就是“服務(wù)設(shè)計+各行各業(yè)”。

SWOT分析法是一種用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機會、戚脅，從而將企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合的戰(zhàn)略分析方法。

在產(chǎn)品組裝前接受顧客的訂單，被稱為（）

BCG矩陣將企業(yè)產(chǎn)品組合劃分為（）

按照（），預(yù)測可以分為定性預(yù)測和定量預(yù)測。

質(zhì)量管理三元論的核心是不斷改進質(zhì)量。

根據(jù)卡諾模型，將顧客需求按照影響顧客滿意的模式分為（）