在產(chǎn)品組裝前接受顧客的訂單，被稱為（）

在PDCA循環(huán)中，“A”是指鞏固措施，總結成果的經(jīng)驗和失敗的教訓，形成標準，對遺留問題提交到下一階段來解決。

根據(jù)卡諾模型，將顧客需求按照影響顧客滿意的模式分為（）

精益生產(chǎn)方式的核心是（）

在戰(zhàn)略金字塔中，最高層的是使命。

BCG矩陣將企業(yè)產(chǎn)品組合劃分為（）

服務設計的第一大特性是多維性。

按照（），預測可以分為定性預測和定量預測。

在項目風險管理中，主要任務是把不利事件的后果降到最低程度。

質(zhì)量的好壞反映了產(chǎn)品滿足顧客的程度。