多項選擇題克勞士比經(jīng)歷的導彈發(fā)射失敗后做出了錯誤主要分類有（），由此發(fā)現(xiàn)了“第一次就把事情做對”的法則。

A.工人操作失誤
B.設計問題
C.配件問題
D.組裝過程本身不合理


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1.多項選擇題克勞士比給那位成功企業(yè)家的建議：（）。

A.關閉返工站
B.在生產(chǎn)線盡頭安排相關專家對問題進行分類
C.將機器送到生產(chǎn)線修理
D.建立零缺陷的工作執(zhí)行標準

2.多項選擇題克勞士比所講的某位成功企業(yè)家的故事中，企業(yè)家認為減少返工次數(shù)無法達到的條件有：（）。

A.機器不可能不出錯
B.所有工人都很敬業(yè)
C.技術改進在未來2年內(nèi)不能實現(xiàn)
D.取消返工區(qū)

3.多項選擇題蘇沃洛夫的伊茲梅爾之戰(zhàn)勝利表明第一次就做對可達到的效果：（）。

A.代價最小
B.成本最低
C.時間最少
D.效率最高

4.多項選擇題蘇沃洛夫成功的法則是什么（）。

A.制定計劃
B.統(tǒng)一精神
C.積極預防、提前做好準備
D.追求結果

5.多項選擇題“第一次把事情做對”理念的核心元素有哪些（）。

A.確定工作目的
B.建立一次做對的基本準則
C.消除達成一次做對準則的障礙
D.努力工作