多項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)倉庫的功能包括()
A.保留客戶
B.降低管理成本
C.增強(qiáng)競爭優(yōu)勢
D.分析利潤的增長
E.性能評估
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1.多項(xiàng)選擇題商業(yè)智能的運(yùn)用范圍包括()
A.客戶
B.產(chǎn)品
C.競爭者
D.服務(wù)
E.空間
2.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系系統(tǒng)一般模型的營銷模塊包括()。
A.產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格
B.客戶細(xì)分
C.宣傳管理
D.企業(yè)形象
E.營銷能力
3.多項(xiàng)選擇題業(yè)績考核模塊主要包括的指標(biāo)類型為()。
A.先導(dǎo)性指標(biāo)
B.利潤貢獻(xiàn)
C.風(fēng)險(xiǎn)控制
D.專項(xiàng)指標(biāo)
E.限定性指標(biāo)
4.多項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理產(chǎn)品目前努力的方向是()。
A.成本領(lǐng)先
B.技術(shù)領(lǐng)先
C.鎖定客戶
D.產(chǎn)品差異化
E.客戶溝通
5.單項(xiàng)選擇題客戶互動的關(guān)系鏈接譜中的終端是()。
A.合作型
B.增值型
C.交易型
D.競爭型
最新試題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會,并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗(yàn)和試駕等活動,這一行為屬于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看,客戶生命周期先后經(jīng)歷()3個(gè)發(fā)展階段。
題型:多項(xiàng)選擇題
全渠道營銷客戶互動主要分為哪三種類型?()
題型:多項(xiàng)選擇題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
題型:判斷題
對于客戶投訴,以下錯(cuò)誤的有()。
題型:單項(xiàng)選擇題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型:判斷題
客戶分級更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型:判斷題
精準(zhǔn)營銷不重視與消費(fèi)者的溝通。
題型:判斷題
關(guān)系營銷強(qiáng)調(diào)如何獲得顧客,而交易營銷更為強(qiáng)調(diào)如何保持顧客。
題型:判斷題
客戶名冊又稱()。
題型:單項(xiàng)選擇題