精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。

本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。

客戶忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。

客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語言溝通。

可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。

提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。

不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。

客戶滿意級(jí)度的界定是（）的，它只是為測(cè)評(píng)客戶的滿意水平提供了一個(gè)相對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。