多項選擇題按照使用性質分類，可將客房用品和設備分為（）設備和用品。
A.固定性
B.周轉性
C.消耗性
D.低值易耗品
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1.多項選擇題查退房的三個原則是（）。
A.及時
B.不打擾客人
C.快速
D.準確
2.多項選擇題創(chuàng)意開夜床的方法可以采用（）元素。
A.食品
B.毛巾折公仔
C.花草
D.文化
E.祝福語
3.多項選擇題客房部清潔保養(yǎng)的主要工作是除臟，臟的形式包括（）
A.塵土
B.污垢
C.漬跡
D.銹蝕
4.多項選擇題按照檔次進行劃分，可將酒店分為（）。
A.豪華酒店
B.經(jīng)濟型
C.中檔酒店
D.高檔酒店
5.多項選擇題公共區(qū)域包括哪四個部分（）。
A.室內
B.室外
C.客用部分
D.員工使用部分
E.公用部分
最新試題
客人私自帶寵物進客房若經(jīng)過服務員提醒，客人在（）內仍沒做出處理時，須報請（）進行處理。
題型：單項選擇題
主要用于電話消毒的清潔劑是（）
題型：單項選擇題
老年人客房的考慮重點是（）
題型：多項選擇題
若有多雙皮鞋需要服務員來擦，其送回房間的時間不可超過（）小時。
題型：單項選擇題
用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）
題型：單項選擇題
在對客服務中，（）服務容易引起客人的投訴。
題型：單項選擇題
不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標的是（）
題型：單項選擇題
（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。
題型：單項選擇題
飯店會在樓層處設（）部電話供客人使用，當住客有需要時，可通過電話直接與客房服務中心或前臺聯(lián)系。
題型：單項選擇題
服務的好壞，很大程度上取決于（）的素質與經(jīng)驗。
題型：單項選擇題