多項選擇題快速反映供應鏈的特點有（）。

A.多品種小批量
B.客戶定制生產(chǎn)
C.控制供應流程
D.完全采用電子商務
E.減少流程的工作量


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1.多項選擇題下列屬于精益生產(chǎn)與精益供應的特點的有（）

A.減少浪費與庫存
B.減少流程的工作量
C.員工一專多能
D.減少供應商的提前訂貨期
E.客戶定制生產(chǎn)

2.多項選擇題企業(yè)供應鏈管理經(jīng)歷的主要階段有（）

A.準時制生產(chǎn)階段
B.精益生產(chǎn)與精益供應階段
C.生產(chǎn)需求階段
D.快速反映供應鏈階段
E.物流管理階段

3.單項選擇題（）是客戶關系管理產(chǎn)生和發(fā)展的推動力量。

A.超強的競爭環(huán)境
B.因特網(wǎng)等通信基礎設施與技術的發(fā)展
C.管理理論重心的轉移
D.對客戶利潤的重視

4.單項選擇題（）是客戶關系管理備受關注的催化劑。

A.超強的競爭環(huán)境
B.因特網(wǎng)等通信基礎設施與技術的發(fā)展
C.管理理論重心的轉移
D.對客戶利潤的重視

5.單項選擇題在客戶角色演進的過程中，只與單個客戶建立起長期而密切的聯(lián)系的是在（）

A.20世紀70年代和80年代早期
B.20世紀80年代和90年代早期
C.20世紀90年代
D.21世紀