單項選擇題銷售自動化的銷售渠道包括（）
A.現(xiàn)場移動銷售或在線銷售
B.內部銷售或電話銷售
C.在線銷售
D.以上都是
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題顧客關系管理理論的產生包括哪幾個方面？（）
A.關系營銷的發(fā)展為顧客關系管理奠定了理論基礎
B.數據庫營銷為顧客關系管理奠定了實踐基礎
C.對大客戶關系管理的研究
D.以上都是
2.單項選擇題顧客關系管理的概念正式提出是在哪一年？（）
A.1988年
B.1970年
C.1997年
D.2003年
3.單項選擇題下列哪一項不是實施顧客關系管理的隊伍應該具備的能力？（）
A.對企業(yè)業(yè)務流程的關鍵部分自愿進行改造
B.要了解系統(tǒng)的顧客應用需求狀況
C.具有改變管理方式的技能
D.無需掌握技術
4.單項選擇題下列哪一項不是顧客關系管理應用的關鍵？（）
A.顧客關系管理的實施應獲得高層領導的支持
B.在實施顧客關系管理的項目中，企業(yè)要組織一個或一批良好的團隊
C.要在企業(yè)內提高認識水平，觀念可不一致
D.顧客關系管理的實施中還要加強員工培訓
5.單項選擇題顧客關系管理，關系營銷，數據庫營銷三者關系錯誤的是（）
A.關系營銷是顧客關系管理的理念基石
B.數據庫營銷是顧客關系管理的技術基石
C.顧客關系管理是數據庫營銷的理念基石
D.關系營銷是數據庫營銷的理念基石