單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于直接為顧客服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度的是（）。
A.交接班制度
B.考勤制度
C.培訓(xùn)制度
D.住宿登記制度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于服務(wù)技能的是（）。
A.操作技能
B.推銷技能
C.溝通技能
D.遵紀(jì)守法
2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于職業(yè)探索階段的開發(fā)任務(wù)的是（）。
A.了解與評價(jià)職業(yè)和組織的信息
B.了解個(gè)人興趣、技能，使自己與工作相匹配
C.搞好人際關(guān)系，學(xué)會與人溝通
D.提高自己的管理水平
3.單項(xiàng)選擇題對于（）的員工，組織要關(guān)心他們的學(xué)習(xí)要求，并提供一定的學(xué)習(xí)機(jī)會。
A.職業(yè)探索階段
B.職業(yè)立業(yè)階段
C.職業(yè)維持階段
D.職業(yè)離職階段
4.單項(xiàng)選擇題小明是某飯店客房部的員工，除了基本工資外，他每完成1間房的清掃，將會有額外的提成，這是飯店薪酬制度里的（）工資。
A.技能
B.計(jì)時(shí)
C.計(jì)件
D.職務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題薪酬不僅是勞動付出的結(jié)果，同時(shí)也是勞動付出的原因，在此基礎(chǔ)上，有效的薪酬管理能夠（）。
A.吸引和保留優(yōu)秀的員工
B.激發(fā)員工的工作積極性
C.改善飯店的績效
D.塑造良好的飯店企業(yè)文化
最新試題
飯店的“萬能工”最基本的職責(zé)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
應(yīng)收賬款對飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在（）等方面。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店設(shè)備購置的經(jīng)濟(jì)性原則要求選購設(shè)備時(shí)必須考慮所選設(shè)備（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店研究客人需求的基本目的是為了（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過程運(yùn)作要素的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店分析超額完成計(jì)劃百分比的計(jì)算應(yīng)為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
加強(qiáng)設(shè)備管理是保證飯店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，這是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店對原有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)加工，以追加勞動的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價(jià)值稱為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店設(shè)備技術(shù)改造主要是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題