飯店的企業(yè)要素包括哪些？

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補(bǔ)充、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項(xiàng)目，都是具體瑣碎的工作。

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

文化內(nèi)涵對(duì)于飯店經(jīng)營(yíng)具有重要的意義。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

康樂(lè)部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

管事部是飯店中一個(gè)單獨(dú)管理的附屬部門。

服務(wù)本身是無(wú)形的，不可數(shù)量化。