單項選擇題遇到客戶遺落物品時,應當:()

A.先核實失主身份,再物歸原主
B.私自留用
C.隨意丟棄
D.未經(jīng)核實,就交給對方


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1.單項選擇題乘車安全指引不正確的是:()

A.“車輛起步,請坐好”
B.“車輛轉彎,請抓好扶手”
C.“車已停穩(wěn),下車請小心”
D.“車已達到,快點下車”

2.單項選擇題電瓶車崗工作人員禮儀要求是:()

A.工作人員儀表端莊
B.穿統(tǒng)一工作裝上崗
C.配戴白色手套
D.以上全選

3.單項選擇題客人咨詢問題時,正確的回答方式是:()

A.“不清楚,你問銷售人員吧”
B.“請稍等,我?guī)湍鷨枂?rdquo;
C.“去那邊問問”
D.“不知道”

4.單項選擇題客人進門,手臂伸直,手掌合攏,向所示方向做引導手勢,請客人進入,并主動以微笑和問好說:()

A.“您好,歡迎光臨!”
B.“你好!請進!”
C.點頭,并微笑示意
D.“你好,歡迎參觀!”

5.單項選擇題賓客走近銷售大廳多少范圍內(nèi)應為客戶開門迎賓?()

A.2-3米
B.1-2米
C.門口時
D.伸手推門時

最新試題

垃圾中轉站每天清運后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車每天沖洗()次。

題型:單項選擇題

下述哪項屬于監(jiān)控中心值班崗職責?()

題型:多項選擇題

物業(yè)服務中心消殺崗工作人員在消殺過程中應注意的事項,下述描述哪些正確?()

題型:多項選擇題

物業(yè)服務中心客服人員負責根據(jù)與客戶預約的服務內(nèi)容及預約時間,及時填寫()、《公共區(qū)域維修服務派工單》并通知工程維修人員。

題型:單項選擇題

下述哪項屬于車場出入口崗職責?()

題型:多項選擇題

佳兆業(yè)集團《客戶關系服務手冊》提到的服務創(chuàng)新指的是哪些?()

題型:多項選擇題

各物業(yè)服務中心的車場出入口崗工作人員慢行手勢動作要領:以身體保持立正姿勢下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂與身體約()度,目光隨右手臂上下擺動。

題型:單項選擇題

各物業(yè)服務中心的車場出入口崗工作人員“左(右)轉彎”交通手勢的動作要領:以身體保持立正姿勢下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約()度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成()度距右小腹部約()公分,目光隨左(右)手掌進行左右擺動。

題型:單項選擇題

請問在下述選項中哪項描述準確:()

題型:單項選擇題

物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后()個工作日內(nèi)開展回訪工作。

題型:單項選擇題