A.須立即起立與客戶(hù)交談
B.不能坐著和客戶(hù)交談
C.讓客戶(hù)等下再問(wèn)
D.使用規(guī)范、專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)
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A.統(tǒng)一的制服
B.保持完好的妝面
C.佩戴工牌、頭發(fā)扎起
D.著黑色皮鞋、著肉色絲襪
A.手叉在腰間，口角口香糖
B.站姿懶散、將手撐在模型上
C.不停的打哈欠
D.以上全選
A.“你好，歡迎參觀！”
B.“您好！請(qǐng)問(wèn)有什么需要講解的地方嗎？”
C.“您好！請(qǐng)問(wèn)需要幫忙嗎？”
D.以上全選
A.“歡迎再次光臨，請(qǐng)慢走！”
B.“謝謝，不遠(yuǎn)送”
C.“慢走啊”
D.“下次再來(lái)啊”
A.“您好！歡迎參觀，請(qǐng)問(wèn)您是首次參觀嗎？”
B.“你好！從那個(gè)門(mén)進(jìn)去就可以了”
C.“等一下，沒(méi)看見(jiàn)里面人多嗎？”
D.“別擠，都能看的到”
最新試題
工程家政維修人員的工具包應(yīng)統(tǒng)一（），并保持整潔。
請(qǐng)問(wèn)在下述選項(xiàng)中哪項(xiàng)描述準(zhǔn)確：（）
綠化崗每天早晚清理（）次綠化帶上的雜物，保持環(huán)境整潔。
進(jìn)入客戶(hù)家中前，先穿好鞋套，按門(mén)鈴或敲門(mén)（）聲（敲門(mén)聲音應(yīng)適中），若沒(méi)有應(yīng)答，應(yīng)等候（）秒鐘左右進(jìn)行第二次按門(mén)鈴或敲門(mén)，等待客戶(hù)回應(yīng)。
物業(yè)服務(wù)中心巡邏崗人員在裝修管理方面，下述哪些是屬于注意事項(xiàng)？（）
清潔崗工作人員在清理化糞池時(shí)，下列哪些注意事項(xiàng)描述正確？（）
神秘客戶(hù)推進(jìn)目的包括下述哪幾項(xiàng)？（）
監(jiān)控中心值班人員接到客戶(hù)電話(huà)，問(wèn)好的標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)為：（）
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄，以保證其可追溯性?？头藛T在受理后（）小時(shí)內(nèi)向責(zé)任部門(mén)派工，并保持專(zhuān)人跟蹤，直至事件處理完畢。
物業(yè)巡邏崗巡邏時(shí)，下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）