單項(xiàng)選擇題地面的拋光、地毯的清洗一般安排在（）進(jìn)行。
A.夜間
B.清晨
C.周末
D.公共假期
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1.單項(xiàng)選擇題酒店常常用到清潔劑，酸性清潔劑一般不用于清潔（）。
A.馬桶
B.基建污垢
C.家具類
D.洗手盤
2.單項(xiàng)選擇題在客房管理過(guò)程中，經(jīng)常提到4R，那么，下列選項(xiàng)，（）不屬于4R內(nèi)容。
A.Reduce
B.Respect
C.Recycle
D.Reuse
3.單項(xiàng)選擇題住客房清潔步驟要注意（）
A.清潔時(shí)，電話鈴響，應(yīng)該幫忙接聽。
B.如果客人不同意清潔，我們可以等他離開再幫他悄悄清潔，給他驚喜。
C.如果客房?jī)?nèi)有化妝品空盒，應(yīng)該幫她清走。
D.擦壁柜時(shí)，只搞大面積衛(wèi)生即可，不可以搞亂客人衣物。
4.問(wèn)答題簡(jiǎn)述開夜床服務(wù)的注意事項(xiàng)。
最新試題
屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果吸塵器不是干濕兩用機(jī)，則不能用來(lái)吸（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
常住客人如果是家庭居住對(duì)（）的服務(wù)要求會(huì)高一點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般由七八個(gè)房間組成，三星級(jí)以上的飯店才有的客房是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過(guò)服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時(shí)，須報(bào)請(qǐng)（）進(jìn)行處理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
主要用于電話消毒的清潔劑是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請(qǐng)（）與客人聯(lián)系。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題